회원서비스

공지사항

2018-8-29 여주대학교 병원코디네이터 자격과정과 EFR 국제자격증 과정을 진행하였습니다.

페이지 정보

작성자 관리자 댓글 0건 조회 4회 작성일 19-02-08 14:29

본문

병원코디네이터 자격과정 교육목적은 병원환경을 알고 조직구성원간의 인적 구성능력, 커뮤니케이션 능력, 마케팅능력 및 고객 접점 별 서비스 프로세스를 이해하고 이를 현장에서 실천하기 위한 이론과 실무를 진행하였습니다.

1) 병원 고객 서비스 원칙을 이해
2) 병원 고객서비스 접점 별 프로세스를 익히고 실천
3) 의료인의 이미지관리와 이미지메이킹을 익히고 실천
4) 병원환경을 이해
5) 외부고객 응대와 상담방법을 이해

EFR 국제자격과정은 실습과 이론 프로그램으로 1차 처치, 2차 처치 및 CPR, 마네킨 실습으로 진행하였습니다.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

모바일 버전으로 보기